*EL COLOMBIANO

Las 17 Reglas del mercadeo de avanzada (2)

4. Definir claramente la naturaleza y el objeto de la empresa (negocio): algo que desde hace tiempo se ha indicado, pero que pocos parecen entender, y que sigue siendo un verdadero dolor de cabeza para muchos. Quizá es uno de los puntos más complicados de hacer notar en muchas organizaciones por la heterogeneidad de quienes conforman las directivas.

5. "Aterrizar" sobre lo que se tiene: en otras palabras, actuar con los pies sobre la tierra, siendo conscientes de lo que se puede alcanzar y con lo que se ha de trabajar, o sea, las bases sobre las cuales se está. Las fantasías han sido común denominador de no pocos, y las fantasías no producen sino resultados idénticos: ¡irreales!

6. No imitar, para alcanzar identidad y poder: copiar, o hacer lo que los demás, sobre todo los líderes, hacen o han hecho, es uno de los pecados mas frecuentes de hoy. Para tener éxito en el mercadeo, hay que ser "alguien diferente", como desde hace tanto tiempo de ha dicho. Lo malo es que seguimos escuchando frases como "quién lo ha hecho", y así, cada vez será más complicado alcanzar liderazgo en los diferentes mercados a los cuales se llega o quiere llegar.

7. Descubrir y valorar las oportunidades, para aprovecharlas: es una de las más principales fallas, pues por falta de acción, muchas veces, se dejan escapar. Aquí hay que decir que cuando se presentan las oportunidades, hay que actuar, o como dice el dicho, "a caballo regalado no se le mira el diente", queriendo significar con ello que si se da la oportunidad real de actuar, los excesos de análisis no son lo más aconsejable, pues se necesita obrar y rápido, porque son las mismas para la competencia, y cuando se dejan escapar, los lamentos serán lo que queda.

8. Ensayar, ensayar y ensayar: quiere ello decir, no quedarse quieto, aplicando la norma del mercadeo práctico que indica que en esta actividad nunca se alcanza una meta final, pues los avances y la renovación de los mercados así lo determinan. Como dijimos antes, las actividades que se emprenden, y son efectivas, no producirán efectos óptimos por más de seis meses debido a la velocidad del cambio, que es la constante más fuerte que tenemos.

9. Adaptar ideas ganadoras: es decir, hacer lo que llaman algunos "benchmarking" para utilizar las ideas que en otros campos, sin importar cuáles, han sido efectivas y verdaderamente catalogadas como campeonas. Nada de malo tiene observar qué se hace en otros escenarios, y aplicarlo adecuadamente.

10. Predicar y actuar consecuentemente: muchos problemas del mercadeo actual se presentan porque no existe coherencia entre lo que se dice y se hace, y mucho más a nivel interno. Esta es una regla inmutable, si así pueden catalogarse algunas, pues nadie da de lo que no tiene, y si lo que se predica no se pone en práctica, los resultados esperados no pueden ser buenos. Ojo con las misiones y visiones, que en no pocas veces se encuentran más de adorno que de otra cosa, sin que se de la coherencia que se necesita.

11. Crear una marca y una identidad fuertes, pues de otra forma será imposible alcanzar metas y objetivos. Es por ello que el posicionamiento y el branding tienen que convertirse en actores principales, pues de lo contrario sería pasar desapercibidos a la historia, y hoy, se necesita ser alguien en el mercado.

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*EL TIEMPO

Todo listo para la primera etapa del censo de población que realizará el Dane este año

De acuerdo con la entidad, comenzará el próximo 22 de mayo en seis municipios colombianos.

Se trata de Chocontá (Cundinamarca), Buenos Aires (Cauca), Jericó (Antioquia), Oiba (Santander), Piojo (Atlántico) y Viterbo (Caldas). Por espacio de 15 días se dará comienzo a la fase denominada cero, en la cual se verificará la aplicación del cuestionario, el desempeño de la tecnología, de los grupos de encuestadores y de las fases posteriores de análisis y producción de los resultados.

En el caso de Chocontá, el Dane firmó un convenio de cooperación con el alcalde Alejandro Gualteros, que permitirá el desarrollo del proyecto con el respaldo de las autoridades. Además, se creó la Junta Cívica Municipal del Censo, que se encargará de sensibilizar a la población y promover su participación en el control y veeduría del proyecto.

Después de esta primera etapa se producirá un receso de un mes y posteriormente se reanudará el conteo de la población en el resto del país. Todo el proceso culminará en noviembre de este año y los primeros datos estarán disponibles en enero del 2006.

Habrá dos clases de formularios: uno general que lo responderán todos los hogares y uno ampliado, con más de 60 preguntas, que solo lo contestará el 10 por ciento de los habitantes.

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*PORTAFOLIO

El primer teléfono celular pesaba un kilo y valía nueve millones de pesos

Se cumplen 20 años de la aparición de ese sistema de comunicación, que nació con un verdadero ‘ladrillo’. Su inventor lo recuerda con nostalgia.

Hace dos décadas cuando se anunció su salida al mercado, muchos consumidores formaron fila para adquirirlo.

El primer teléfono celular era un verdadero 'ladrillo' que pesaba casi un kilogramo, ofrecía menos de media hora de duración de la batería por cada recarga y se vendía nada menos que en 3.995 dólares.

Pero en 1984, nadie se habría atrevido a decir que el aparato era voluminoso o que su precio no estaba justificado por las ventajas que ofrecía.

Evidentemente, tampoco Rudy Krolopp ve con desdén aquel aparato.

Krolopp fue el jefe de diseño del Motorola DynaTAC 8000X. El ingeniero jubilado, quien tiene actualmente 74 años, siente todavía que se le eriza la piel cuando piensa en el DynaTAC.

"Un puñado de hombres hicimos algo que fue realmente importante", dice.

El ladrillo tardó más de una década en llegar al mercado.

Krolopp fue reclutado para el proyecto por Martin Cooper, quien dirigió las iniciativas de investigación y desarrollo de Motorola en las tecnologías inalámbricas y fue considerado el padre del teléfono celular por Robert Galvin, entonces director general de la compañía.

Los nombres de Cooper y Krolopp figuran en la patente original, junto con el de John Mitchell, ex jefe de la división de comunicaciones de la empresa.

"Marty me citó en su oficina, un día de diciembre de 1972, y me dijo: Tenemos que construir un teléfono celular portátil", recuerda Krolopp. "Yo le pregunté: ¿Qué diablos es un teléfono celular portátil?".

Había poco tiempo para discutir. Krolopp y su equipo recibieron un plazo de seis semanas para presentar un modelo que funcionara.

La urgencia se debía a que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC por sus siglas en inglés) deliberaba sobre si permitiría que AT&T instalara una red para suministrar el servicio inalámbrico a los mercados locales. La compañía telefónica contemplaba la posibilidad de fabricar aparatos sin cables, y Motorola no quería quedarse atrás.

Tras la reunión con Cooper, Krolopp reunió a su equipo de diseño y construyó un prototipo.

"Un día lo presentamos ante los ingenieros", dijo el ex directivo, quien recordó la sorpresa de todos por ver cuán pequeño era el teléfono. Sólo había ocho personas en la habitación. Cooper dijo: alguien no cree que esto pueda ser fabricado, abandone la sala.

Nadie lo hizo, pero debieron transcurrir otros 10 años y fue necesaria una inversión de 100 millones de dólares en desarrollo para que el teléfono fuera presentado oficialmente en 1983. El retraso obedeció principalmente a la necesidad de construir torres de transmisión e infraestructura celular.

Nuevos dispositivos

Motorola señala que ya no fabrica teléfonos celulares sino dispositivos con funciones múltiples, como cámara fotográfica, aparato de música y correo electrónico, para un mercado deseoso de nuevas herramientas, cada vez más pequeñas.

Krolopp dice que el nuevo modelo Razr de Motorola es más avanzado que cualquier aparato anterior, pero representa apenas "la punta del témpano" de lo que podrán hacer los diseñadores de teléfonos.

"Vaya si nos hubiera gustado fabricar algo así en aquel entonces", dijo Krolopp sobre el Razr, un teléfono de 13 milímetros de espesor, que pesa apenas 93 gramos. "Teníamos la capacidad de diseñarlo, pero no de construirlo. No podíamos obtener baterías ni antenas tan pequeñas, ni podíamos lograr que los teclados funcionaran así".

El número de teléfonos móviles vendidos en el mundo aumentó el año pasado en 30 por ciento, a 674 millones, y llegaría a unos 730 millones en el 2005, de acuerdo con la firma investigadora Gartner.

"El celular ha dejado de ser una herramienta de comunicaciones para convertirse en un dispositivo electrónico de consumo en los últimos 10 años. En algunos casos se ha transformado también en una forma de expresar la personalidad propia", consideró Wicks.

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*EL TIEMPO

Hoy presentan anuncio ganador de concurso de publicidad ‘un medio para alcanzar la paz’.

Alejandro Bermúdez venció en la convocatoria con un comercial que hace referencia a aquellos líderes que han sobresalido pese a ser distintos.

El concurso es organizado por la productora PS Films para promover el respeto por las diferencias "como un medio para alcanzar la paz".

Así lo explica su organizador, Pedro Sostnisky, quien ha contado con el apoyo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (Pnud).

La primera etapa del concurso nació en 1999, dirigida a creativos de todas las agencias de publicidad, con el objetivo de poner a pensar a todo el mundo, así sea por 30 segundos, sobre la intolerancia. El premio es la producción del comercial.

En la primera convocatoria, el comercial ganador fue transmitido por Caracol Televisión, sin costo alguno, como parte de su proyecto social. Pnud se encargó de divulgarlo en el ámbito internacional.

En el comercial ganador de esa oportunidad unos bebés recién nacidos aparecían con etiquetas en las muñecas donde se leían las palabras ‘judío’, ‘homosexual’, ‘ateo’, ‘minusválido’. El mismo fue pasado luego en CNN en español, el canal internacional de noticias.

En el ganador de esta convocatoria, se resaltan las diferencias que logran cambiar el mundo como las de Albert Einstein, Martin Luther King, Rigoberta Menchú o Stephen Hawking, que demostraron que al no ser como los demás podían llegar muy lejos.

"Las únicas diferencias que importan son las que logran cambiar el mundo", dice el comercial.

El guión de Bermúdez se convertió en realidad gracias al trabajo ad honorem de un inmenso equipo de gente. Incluso, se compuso una música especialmente para el comercial, "inspirada en Luciano Berio, un compositor contemporáneo, italiano, que trabajó mezclando sonidos en sus obras", explica Sostnisky.

Este comercial también será emitido sin costo por Caracol y llegará, igualmente, a CNN.

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